数据与隐私

01

适用服务范围

你在冠竞赛事浏览比分、翻战报、比对历史交锋、设置订阅提醒，或者向我们提咨询，都在这次说明的覆盖范围内。用手机还是电脑打开，处理方式一致。

• 公开内容比分速览、战报流、赛程日历与统计榜单不用注册就能看，我们只记录基本的访问日志。
• 账号服务登录后可以保存关注的赛事、订阅节点与目录偏好，切换到 2026 新版时这些记录会一并带过去。
• 机构与协作服务编辑协作、批量导出与团队订阅会涉及成员账号、导出动作与操作时间。
• 支持渠道帮助中心工单、客服邮箱与电话咨询里，你主动提供的对话内容与附件。

02

我们收集哪些信息

收集的信息分四类。标注为必要的项目缺少之后，对应功能无法使用；标注为可选的你可以留空，不影响你看比分和战报。

必要账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、登录凭证与昵称。用来识别你的账号、保留使用记录、在忘记密码时帮你找回。

自动设备与访问日志

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、IP 地址、访问时间与错误信息。用于让页面在你的设备上正常显示，并排查打不开或刷新失败的问题。

自动使用记录

你打开过的赛事与工具、版本切换动作、订阅提醒的节点设置、目录的展开状态。用于下次打开时还原你熟悉的界面。

必要联系信息

你在商务合作、媒体联络或工单中填写的姓名、机构、邮箱与电话。仅用于回复这一次沟通，不并入账号资料。

03

这些信息用来做什么

我们只在把服务做出来、做稳定所必需的范围内使用信息，每一项用途都对应你在站内的一个具体动作。

1. 01

   给你想看的比分与战报

   按你关注的赛事、项目与球队安排首页顺序。站内覆盖足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、电竞等 12 个竞赛项目，你常看的那几项会排在前面。

2. 02

   让你原来的使用记录还在

   切换到 2026 新版之后，旧版保存的关注赛事、订阅节点与上次浏览的位置继续可用，登录状态自动带入，不用重新设置一遍。

3. 03

   保持比分更新不掉线

   通过访问日志识别异常登录、恶意抓取与接口故障，及时恢复比分与战报的推送，比赛日高峰单小时更新 260 条记录时尤其重要。

4. 04

   决定下一步优化哪块工具

   统计各类工具的打开频次与报错情况，把开发资源放到你真正在用的模块上。站内记录更新至 2026 年 3 月，后续补齐也按这份使用情况排期。

5. 05

   把你的问题回复到位

   处理帮助中心工单、商务合作与媒体联络，保留沟通记录，方便同一件事换人接手时不用你再说一遍。

处理个人信息的依据包括：为履行你主动请求的服务所必需、你单独作出的同意，以及法律法规规定的其他情形。涉及敏感个人信息时，我们会先征得你的明确同意。

04

Cookie 与本地存储怎么用

为了让你下次打开比分页还是熟悉的样子，我们会在浏览器里写入少量 Cookie 和本地存储，按用途分三类。

• 01 / 必要存储

  维持登录状态、完成安全校验、记住你从旧版切到新版的偏好。清理掉之后需要重新登录，其余内容照常浏览。

• 02 / 偏好存储

  记住你常看的赛事、目录展开状态与字号设置。清理后功能仍然可用，只是每次进来要重新选一次。

• 03 / 统计标识

  用于统计访问量、页面停留时长与功能点击情况，标识经过匿名化处理，不会用来向你投放广告。

你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie 与本地存储，多数浏览器支持按站点单独管理。关闭之后，登录、订阅提醒与偏好记忆会受影响，查看比分和战报不受影响。我们的界面在 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年版本，以及 iOS 15 及以上、Android 10 及以上的移动浏览器上都能正常使用。

05

与第三方共享的情形

我们不会把你的个人信息卖给任何第三方，也不会拿它去换商业利益。除了下面这几种情形，不会主动对外提供你的信息。

• 赛事数据供应方我们从 15 家赛事数据供应方获取赛程与比分，往来的是赛事数据本身，不包含你的身份信息。
• 云服务与统计服务作为受托方按我们的指令处理数据，需签署保密与安全条款，不能把这些数据用于自己的业务。
• 内容合作方8 家媒体内容方的联合专题如果涉及你的投稿、评论或采访内容，会先取得你的同意再使用。
• 依法配合应司法机关或监管部门的合法要求提供必要信息时，我们会在法律允许的范围内同步告知你。

06

存放、保护与保留期限

账号信息与使用记录存放在境内的云服务器上。传输过程走加密通道，账号凭证与联系方式在存储侧加密保存，运维人员看不到明文。

• 分级权限编辑与技术岗位按职责开通权限，涉及账号与联系方式的操作为少数岗位专属，操作留痕可查。
• 年度安全评估每年完成一次第三方数据安全评估，评估结论用于调整访问策略与加密方式。
• 人员范围数据编辑团队共 42 人，其中内容编辑 18 人、数据审校 9 人、产品与技术 15 人；能接触到个人信息的限定在必要岗位。

07

你拥有的权利

下面这些请求你随时可以提。收到之后我们会先确认身份，防止别人替你改资料，再按请求处理。

• 查询与获取副本查看账号下保存的资料、订阅设置与最近的操作记录，也可以申请一份副本带走。
• 更正昵称、联系方式或订阅节点填错了，在账号设置里直接改，也可以让我们协助修改。
• 删除删除单条使用记录、某个订阅配置，或者整个账号下的全部信息。
• 撤回同意关闭订阅提醒、退出统计标识、停止接收服务邮件；撤回不影响此前已经完成的处理。
• 注销账号注销后账号内的使用记录停止保留，30 日内完成删除或作匿名化处理。
• 提出异议与投诉认为处理方式不妥，通过客服邮箱说明情况，我们会给出处理结果和改进说明。

提交渠道是客服邮箱 support@guanjing-hub.com.cn，或帮助中心「使用记录」工单。我们在工作日 9:00–18:00 内回复，情况复杂时会在 1 个工作日内告诉你处理进度。常见问答里也整理了版本切换与记录保留的具体做法。

08

说明更新与隐私问题联系

这份说明会跟着服务一起调整。每次更新我们修改页面上方的更新时间；如果处理方式变化较大，会在你登录后以站内提示告知，并在正式生效前留出阅读时间。

继续了解：使用说明·联系我们·常见问答